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作者 | 柴旭晨
编辑 | 周智宇
理想的内部迭代还在继续。
近期,理想召开内部会议,宣布调整销售与服务体系的组织架构,先前的五大销售战区被合并为总部直管的"销售部",下设全国 23 个区域,并将原零售负责人韩希调回原岗。同时,为支持新架构,理想还在销服业务板块成立市场营销、销服运营两个新一级部门,由总部统筹调度资源。
理想方面向华尔街见闻确认,此轮销服体系调整消息属实。
新的调整宣告了理想原先"省级负责人制"的回归。马东辉对内解释称,这是为了将更多资源投入到对一线产品销售人员的支持,构建以门店为中心的用户运营能力。
理想"火线变阵"是为了纠偏,"五大战区"制自今年 3 月开始推行至今实行不足半年。
回溯来看,5 个月前原销售与服务群组负责人邹良军将零售部门拆分成"东南西北中"五大战区,实现经营权下放,大区对各自区域的销量、利润及 NPS 负责,总部通过大区数量把握全国市场。
理想原本想因地制宜释放一线活力,但具体实行后却出现内耗,门店现缩减门店运营成本,区域之间各自为战,抢资源,抢市场。
因此,就在 i8 上市前一个月,理想内部先展开一场风暴:邹良军卸任理想销服群组负责人转为公司顾问,马东辉全面统管研发、制造供应、销售服务体系,销售战区从 26 个整合为 5 个,集中火力应对 i 系列这场硬仗。
有接近理想的人士指出,原来产、供、销一直有隔阂,经近期调整,从前端战略到后端经营,都实现了协同拉通。
平心而论,此时的理想的确急需新的增长点来解围。在"冰箱彩电大沙发"和增程两张王牌被同行复制去后,理想反成了"同质化"的受害者。
今年 6 月,理想连续 14 个月的同比增长态势被终结,上半年总销量下滑 24%,被鸿蒙智行反超。竞争之下,理想在高端市场的优势受到侵蚀。L7/L8/L9 整体市占率从去年同期的 32% 下滑至如今的 26%,入门 L6 成了主力销售占比超 4 成。受此影响,今年一季度理想净利润环比下跌 81.7%。
进入 2025 年,理想亟需在纯电市场找到新增长点,i 系列和 AI 战略不容有失,市场也迫切想要看到理想重启增长。在业内人士看来,此番内部销服体系梳理后,回归熟悉的管理制度,组织上会更加清晰,团队也将更有战斗力。
赶在决赛前夕,理想布局着一场恰逢其时的纠偏。理想显然渴望找回原本最擅长的用户价值和经营效率,继而为今年纯电序列的发力铺路。
事实上,不仅组织架构"拨乱反正",更重要的是,理想宣布放弃华为 PBC 绩效考核,重拾更适合创新探索阶段的 OKR 管理模式,彻底从野蛮扩张,蜕变到精准运营。
业内人士指出,PBC 是一种契约化的管理,为外部奖惩所驱动,致力于打确定性之仗。而 OKR 更像是一个探索和挑战的系统,由员工的自我实现驱动,适合打不确定性之战。
这一点,与当下技术、AI 驱动型的理想颇为契合。理想 i 系列之下,智驾和智舱的 AI 化成为关键差异点。这些技术的共同点是强不确定性:供应链、用户接受度都在变化,同时需要高度协作。
从"管控型组织"到"进化型组织",理想从像素级学习,到解绑强指标导向的 PBC 找回自我,很大程度上是为了放开手脚,在 AI 赛道上做更有挑战的事,在风云变幻的市场,寻找新蓝海。
至于这次纠偏能否让理想找到属于自己的答案,尚需时间证明。但理想善于在风谲云诡的市场中快速更迭进行"自我 OTA "。在 i8 新车上市后不久,理想便根据市场反馈,火速调整了车辆配置与售价。很快,8 月 13 日理想的股价随之开始反弹。
对理想而言,这一轮轮调整后若能重建竞争力,今年重点的纯电系列的上量或许就有了希望全国股票配资公司,理想也便能锁定终局的席位。
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